一是确定指导思想。按照“社区主导、社会协同、公众参与”的要求，建立居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的运行机制，努力形成集“党务政务、便民服务、咨询宣传、信息公开、信访接待、综治维稳”等多位一体的综合性服务网络，使社区工作标准化、规范化、精细化和科学化，以适应现代社区建设和发展需要。二是构建“街道—社区—小区—楼栋—居民”的五级网络组织体系。细化管理内容，规范管理行为，建立以片带面、以面带块、上下联动、资源共享、活动共办的运行机制。以“两新”组织、物业公司、辖区单位、义工协会义工为主体，形成以社区为核心的条块结合的社区管理模式，实现全面掌握社情、及时反映民意、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区服务和管理目标。三是“线上+线下”相结合。线上采用“网格化+互联网”工作法，各网格均开通微信工作群，居民通过扫码入群，足不出户随时享受网格“指尖上”的服务；线下采用“网格化+移动社区”工作法，取代以往的坐班式，网格长走到哪里，社区就搬到哪里，做到管理在“网”上提速，服务在“格”中提效。