一是全面摸底层。深入社区进行“拉网式”摸底排查，将低保户、孤寡老人、残疾人等困难群体作为救助的重点对象，入户调查其生活状态，重点查看室内取暖、棉衣御寒、储备粮等具体情况，针对性地解决其生活困难。二是温情活动层。开展“拥军情浓，温暖过冬”活动，为残疾军人和老复员军人、优抚对象等发放过冬用品。联合绿生活公益服务中心在团结里社区开展“冬至送福饺，温暖遍港城”活动，为30名居民发放饺子和台历。三是物资保障层。筹措资金，确保困难群体生活补贴及时按标准发放到位。积极联系辖区企业、人大代表等，为困难家庭、贫困儿童等弱势群体上门送米、面、油、棉衣、学习文具等物资。协调相关部门及业委会，疏通16个外溢污水井，确保居民出行安全。