本报讯(通讯员郭雪 记者白亦雪)2019年旅游旺季即将来临,为进一步强化旅行社管理,规范旅游市场秩序,近日,区旅游和文化广电局对辖区129家旅行社召开专项整治部署会,布置守法经营、安全生产、创城创卫、扫黑除恶等相关工作。
旅游旺季各旅行社要依法经营、诚信经营,强化“诚信兴商”理念,杜绝“不合理低价游”“擅自变更经营事项”“超范围经营”“欺骗、强制旅游购物”“零团费的保健市场”等行为。要安全经营,牢固树立“安全工作大于天”的思想,紧绷安全弦,建立健全旅游突发事件的应急机制、安全生产责任制、安全生产管理制度、风险管控体系建设、隐患自查排查、安全警示教育培训、涉旅投诉机制。要文明经营,积极参与到“创城”复检、“创卫”迎检工作中,利用企业网站、标语牌、宣传板、LED屏等方式,宣传“创城”“创卫”口号,营造积极向上氛围;场所内证照悬挂齐全,店容、店貌整洁卫生,文明有序;旅行社工作人员在岗时佩戴胸卡,使用文明服务用语,开展文明服务;场所内摆放宣传品,加强城市形象宣传;导游在带团过程中要提醒游客爱护环境卫生,倡导文明旅游。要打击不法行为,严肃查处旅游市场欺行霸市、强买强卖等黑恶势力;旅游景区强行销售联票、强制代收保险费等不法行为;旅游“黑社”发布虚假广告、擅自安排收费项目等不法行为。
下一步,区旅游和文广局将加大旅游市场秩序检查和旅游安全监管工作力度,进一步规范旅游市场秩序,优化旅游消费环境。对旅游企业违法违规行为,发现一起,严惩一起,决不手软,使海港区旅游市场安全、有序、优质、高效、文明。