曾经，她是一名潇洒女兵，不爱红妆爱武装。如今，她是物业公司经理，不怕累来不怕脏。她就是西港路街道洁美物业公司经理陈阳。

  今年33岁的陈阳热情开朗，现在是冶金红卫里小区“最熟悉”的面孔。2017年4月，接到管理该小区物业的任务后，陈阳做了一番调查：小区处于弃管状态、各种基础设施老化、卫生环境差、楼道乱堆乱放多、跑冒滴漏现象严重、物业收费率低……面对这么多困难，陈阳坦言“压力山大”。“穿上军装，一辈子都是军人，要有担当，迎难而上！”陈阳暗下决心，并给自己定下了每天都要到小区“打卡”的规矩。陈阳说：“只有让居民认识我，接受我，才能更好地开展工作。”于是，遇到树荫下玩扑克牌的叔叔阿姨，陈阳就在一旁“观战”；遇到晒渔网的大爷，陈阳就聊聊汤河里鱼的长势；遇到带孩子的爷爷奶奶，陈阳就顺道取“育儿经”……总之，无论遇到谁，陈阳都能找到话题，几个月的时间，陈阳就和居民熟络起来。

  深入群众，了解群众，陈阳在筑牢群众基础的同时，用实际行动赢得了小区居民的信任。“刚接手的时候，小区垃圾都堆到大门口了，臭气熏天，居民们怨声载道。”困难激发了陈阳的斗志，“这是街道党工委对我的信任，干就得干好。”下定了决心，陈阳马不停蹄地向老物业人请教，向街道和社区领导取经，联合社区召开业主代表会……第一步清垃圾，人手紧张，陈阳就喊上朋友来帮忙。为了打消居民的疑虑，让居民看到洁美物业公司服务的诚意，陈阳果断决定“先服务后收费，用踏踏实实的服务换取业主的信任和配合”。

   冶金红卫里小区有居民348户，白天在小区活动的居民只是一小部分，夜晚入户是必不可少的工作。2018年8月的一天晚上，陈阳和同事在入户收物业费时，遇到几名居民围堵质问、无理取闹，但她毫不畏惧，挺身站在人群中间耐心地解答居民提出的所有问题，晓之以理、动之以情。围观居民渐渐被她感动，理解了物业工作，主动将自家物业费缴纳。那天晚上11点回到家中，陈阳在在工作日志上写道：“人都是善良的，用真心换真情，服务好了就不怕居民不认可。我坚信，通过我们的努力，小区的环境一定能够得到改善。”

   9月3日，记者随陈阳来到冶金红卫里小区，一进门陈阳就猫腰捡起了地上的雪糕包装袋，“习惯了，眼里总是有‘活’，见不得地上有垃圾。”陈阳笑着说。今年，该小区的老旧小区改造工程已经完工，整修后的路面干净整洁，新换的垃圾桶整齐地摆放在路边，粉刷后的黄色墙体让小区很有“精气神”，安装好的路灯也即将通电使用，居民们别提多高兴了。居民董惠在此住了50多年了，他说，“小区环境变化大啊，垃圾有人及时清运了，我们自己也要注意卫生，我家门口的落叶都自己扫，咱得爱护环境啊！”

   环境的变化大家看在眼里，美在心里，也在实际行动上更支持物业公司工作了。居民于女士说：“改造以后环境变得更好了，打心眼里高兴。前些日子，我一下交了两年的垃圾清运费，得支持物业公司工作。”在陈阳的手机微信通讯录里，有个小区居民的分组，都是信任和支持物业工作的人，“收费的时候他们都直接转账给我，我就把收据拍照发过去，这是居民对我的信任！”陈阳自豪地说。

  作为一名共产党员，陈阳在部队先后4次荣立三等功。任洁美物业公司经理后，在创城、创卫及老旧小区改造等各种工作中，陈阳都发挥了积极作用。她说：“在部队接受的教育就是服从命令听指挥，西港路街道党工委安排我接管冶金红卫里小区是对我的信任。虽然这是弃管的老旧小区，管理初期也遇到了种种困难，但这是对我的考验，锻炼我成长。作为一名党员，为群众做一些实事，是我最大的心愿。”

  西港路街道党办主任王楠楠评价她说：“陈阳在工作中充分展现出能吃苦，能奉献，敢担当的军人作风，不管遇到什么困难，她总是积极面对，乐观向上，想办法解决问题，她用实际行动带动和影响着身边的人。”