20年来，她实现了从一名下岗工人到“全国模范小巷总理”的华丽转身；20年来，她用自己的人格魅力征服社区居民，成为“党员的主心骨，群众的贴心人”。她就是燕山大街街道天洋新城社区党委书记、社区居委会主任周慧霞。

为居民，办实事解难事

2000年，周慧霞开始接触社区工作，2008年她担任天洋新城社区党支部书记、居委会主任。社区外来人口多、居民结构复杂、居民对社区认知程度较低……周慧霞一一破解这些难题，带领全体社区工作人员务实为民，为百姓办实事、解难事、天洋新城社区荣获国家、省、市、区各级荣誉30余项。

社区工作繁杂，大到完成创城、拆违、创卫等任务，小到解决家长里短，周慧霞每天忙得像个陀螺。天洋新城社区共有3500多户居民，曾经由于物业管理不善，消防系统几乎瘫痪，周慧霞多次协调相关部门，最终物业委托专业机构进行核查，明确责任，消防系统整改完毕；为了让社区的空巢老人感受到家的温暖，她带领社区志愿者们启动了“代理儿女”项目，81岁的社区空巢老人李凤英突发中风，儿女又在外地工作，通过电话向社区求助后，周慧霞和同事们把老人送到了市第一医院就医。“居民有困难找到了社区，这是对我们的信任，我们要设身处地的去了解居民的困难，想办法为居民排忧解难。”周慧霞说。

多年来，周慧霞坚持从解决群众关注的热点、难点问题入手，用一点一滴的行动赢得群众的信任。“倾听居民的心声，扎扎实实、脚踏实地的为居民提供更好的、更贴心的服务，就是我的初心；在新时代，把社区作为党委、政府联系群众的桥梁纽带作用发挥好，让生活在天洋新城社区的居民有bob博彩公司幸福感、获得感和安全感，就是我的使命。”周慧霞说。

做工作，认真负责创新

为做好社区工作，周慧霞创新工作思路和方法，在社区管理上实施“望闻问切”工作法，在开展服务中推行“菜单式服务”，在议事协调中实施“五方联席”工作法，通过切实可行的各项措施，使社区工作做到“听民声而谋、闻民情而动”。“现在我们有了手机微信网格群，我给它起名叫‘工作闹钟’，通过这个网格群，我们可以及时发现并帮助居民解决问题。”周慧霞说。

由于白天工作繁杂，很多事情来不及细细思考，周慧霞就在枕边放一个小本子，每天晚上灵感迸发时，便会写上几笔。“夜深人静的时候会有bob博彩公司灵感，现在是新时期，居民的服务需求不断变化，这使我们的工作更具有挑战性，如何把党的政策宣传好、落实好，我们社区发挥着非常重要的作用，所以我们要了解居民需求，不断创新工作方法。”

加班加点是周慧霞工作的常态，每年延时服务达460小时以上，相当于每年义务奉献近60天。2017年7月20日早晨5点，经过一夜的暴雨冲刷，辖区红星小区近70米河堤护栏被雨水冲入护城河中，地面内陷近2米，给居民带来很大的安全隐患。正在家中休病假的周慧霞，看到社区网格微信群里的视频信息，立即向上级反映情况，第一时间来到事故现场，组织党员志愿者拉警戒线抢险。当居民早上8点出门上班时看到眼前的景象，诧异地说：“这是什么时候的事，怎么处置的这么快？”周慧霞说：“当危难来临时，党委政府就是咱老百姓的避风港。”

周慧霞对待工作认真负责的态度，深深影响着身边的同事，社区工作人员张嬴嬴说：“只要在社区，她就像打了鸡血一样，工作中尽心尽力、求真务实、兢兢业业。她的身上有特别多的正能量，她工作的劲头，时刻影响着我们，是我们学习的榜样。”

多年来，周慧霞先后获得第二届全国模范小巷总理、2012年度中国最美社工、河北省首届最美社工、秦皇岛市十佳社区工作者、秦皇岛市志愿服务先进工作者、海港区创先争优优秀党务工作者、优秀共产党员、“三八”红旗手等多项荣誉。周慧霞说：“我在社区工作已经20年了，接下来，我会一如既往地把居民当作自己的家人，全身心地投入到社区工作中，用实际行动践行我在党旗下的誓言：全心全意为人民服务。”