全媒体时代的到来给社会大众的交流方式带来了一场深刻变革，当下，互联网已经成为人民群众工作和生活的一种固有方式。早在2016年，习近平总书记就明确提出了“网络群众路线”的时代命题，适应网络发展趋势，走好网上群众路线，是做好新时代宣传思想工作的重要任务，也是网信人的重要职责。

海港网信人积极践行“民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为”的宗旨，努力做好网上群众工作，争做港城人民的贴心人。

创新宣传载体，夯实网络宣传阵地，展现海港网信办密切联系群众的品牌风采。以人民的所期所盼作为网信人宣传的出发点和立脚点，聚焦群众关心的热点、难点，为港城人民权威发声。一是筑牢矩阵“为民宣”。开设的“微海港”、“微问政”、“微服务”三大专栏，不仅全面展示了海港区经济发展、文化底蕴、时代风采和各项建设成果，专栏的留言评论功能更是知民情、聚民智、解民忧的重要窗口，真正实现了“打通最后一公里、服务群众零距离”。二是创作精品“闪亮宣”。注重采取富有时代特色、体现网宣要求、群众喜闻乐见的方式方法，用好、用活新媒体新技术，广泛运用微视频、H5、动漫、抖音、长图说等多种新媒体形式推出迎合港城网民需求、满足港城网民味蕾的网宣精品项目，实现议题互动，引发宣传作品与群众心声的共鸣，形成“独唱”变“合唱”的崭新宣传格局。

立足网上群众工作大数据平台，关注网上民声民情，做好线上问题的“发现者”、线下问题的“调解员”。一是苦练看家本领，练就“火眼金睛”。习近平总书记指出：“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。”为苦练本领，海港网信人已把用网作为日常工作的一部分，既看新闻资讯，又览论坛贴吧，时刻保持政治敏锐性，密切关注网上动态，及时发现网上舆情，努力成为“敢于触网、精于懂网、善于用网”的行家里手。二是把握互联网规律，增强网络执政能力。针对互联网信息传播快捷、影响广泛等特点，摸索出一套“三部曲”网络舆情事件应急方案，即预警卡、快报、专报结合具体舆情事件配合使用，必要时“三管齐下”，真正实现网上网下联动，使群众的问题网上有人看、网下有人办，事事有回应、件件有着落，以实际行动兑现对群众的庄严承诺，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。

习近平总书记强调：“老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。”群众所在的地方，就是我们党要去服务的地方。走好网络群众路线是时代赋予的使命，我们必须拿出诚恳的、诚实的、诚心的态度充满感情地服务港城人民，真正成为与群众交心的贴心人。