20年来,她实现了从一名下岗工人到“全国模范小巷总理”的华丽转身;20年来,她用自己的人格魅力征服社区居民,成为“党员的主心骨,群众的贴心人”。她就是燕山大街街道天洋新城社区党委书记、居委会主任周慧霞。
2000年,周慧霞开始接触社区工作,2008年她担任天洋新城社区党支部书记、居委会主任。
社区外来人口多、居民结构复杂、居民对社区认知程度较低……周慧霞一一破解这些难题,带领全体社区工作人员为百姓办实事、解难题。近年来,在周慧霞的带领下,天洋新城社区荣获国家、省、市、区各级荣誉30余项。
社区工作繁杂,大到完成创城、拆违、创卫等任务,小到解决家长里短的琐碎事务,周慧霞每天忙得像个陀螺——
天洋新城社区共有3500多户居民,曾经由于物业管理不善,消防系统几乎瘫痪,周慧霞多次协调相关部门,最终物业委托专业机构进行核查,明确责任,将消防系统整改完毕。
为了让社区的空巢老人感受到家的温暖,她带领社区志愿者们启动了“代理儿女”项目,帮助辖区老人解决实际困难。81岁的社区空巢老人李凤英突发中风,儿女又在外地工作,通过电话向社区求助后,周慧霞和同事们把老人送到了市第一医院就医,还悉心照顾多日,让老人在病榻之上仍能感受到温暖和关爱。
“居民有困难找到了社区,这是对我们的信任,我们要设身处地去了解居民的困难,想办法为居民排忧解难。”周慧霞说。
为做好社区工作,周慧霞创新工作思路和方法,在社区管理上实施“望闻问切”工作法,在为民服务中推行“菜单式服务”,
在议事协调中实施“五方联席”工作法,通过切实可行的各项措施,真正做到了“听民声而谋、闻民情而动”。
由于白天工作繁杂,很多事情来不及细细思考,周慧霞就在枕边放一个小本子,每天晚上灵感迸发时,便会写上几笔。
“夜深人静的时候会有bob博彩公司灵感,居民的服务需求不断变化,如何把党的政策宣传好、落实好,社区发挥着非常重要的作用,所以我们要根据居民需求,不断创新工作方法。”
“现在我们有了手机微信网格群,我给它起名叫‘工作闹钟’,通过这个网格群,我们可以及时发现并帮助居民解决问题。”周慧霞说。“工作闹钟”随时“提醒”,加班加点就成了周慧霞工作的常态,每年延时服务达460小时以上,相当于每年义务奉献近60天。
2017年7月20日早晨5点,经过一夜的暴雨冲刷,辖区红星小区近70米的河堤护栏被雨水冲入护城河中,地面内陷近2米,造成极大的安全隐患。正在家中休病假的周慧霞,看到社区微信网格群里的视频信息,立即向上级反映情况,第一时间来到事故现场,组织党员志愿者拉警戒线抢险。
当居民早上8点出门上班时看到眼前的景象,诧异地说:“这是什么时候的事,怎么处置得这么快?”周慧霞说:“当危难来临时,党委政府就是咱老百姓的避风港。”
周慧霞对待工作认真负责的态度,深深影响着身边的同事。社区工作人员张嬴嬴说:“只要在社区,她就像打了鸡血一样,工作中尽心尽力、求真务实、兢兢业业。她工作的劲头,时刻影响着我们,是我们学习的榜样。”
多年来,周慧霞先后获得第二届全国模范小巷总理、2012年度中国最美社工、河北省首届最美社工、秦皇岛市十佳社区工作者、秦皇岛市志愿服务先进工作者、海港区创先争优优秀党务工作者、优秀共产党员、“三八”红旗手等多项荣誉。
周慧霞说:“我在社区工作已经20年了,我会一如既往地把居民当作自己的家人,全身心地投入工作中,用实际行动践行我在党旗下的誓言——全心全意为人民服务。”