近日，来到东环路街道办事处，看到城管办主任赵杰正在整理创卫档案。他高高的个子，外表粗犷，一盒盒整齐的档案摆在桌上，真不敢相信这是一个“糙汉子”干出来的细致活。翻开档案盒，赵杰的创卫故事便开始了……

2010年，赵杰来到东环路街道办事处，10年里，他参加过创城、创森、“全民洗城”行动、“双违”整治、老旧小区改造等多项工作，积累了大量工作经验。2019年，全区打响了创建国家卫生城市攻坚战，赵杰管理的东环路街道城管办成为创卫牵头科室。为做好创卫工作，赵杰每天来到单位的第一件事就是到辖区各小区检查环境卫生，发现有卫生死角、乱堆乱放的情况，他会及时找小区居民沟通，解决不了的问题，便记录下来，联系相关负责人协调解决。

在一次检查过程中，赵杰遇到了一个大难题。在东环北里小区，他发现大片垃圾，占地近6个停车位，高有一米五到两米，严重影响了小区环境。赵杰找到堆放杂物的居民后，却遭到强烈拒绝。再难也要坚持，赵杰想一次不行就两次，两次不行就三次。他摸清该居民的生活习惯，每天早上、中午、晚上都会来到小区等她回来，跟她讲道理。“大姨，咱们这个垃圾放在这儿多臭啊”“这个垃圾堆着，环境卫生也不好，还有安全隐患。”“您看看多影响其他居民出行啊。”在赵杰的坚持下，14天后，这个大难题终于得以解决，他也更加懂得了如何与居民相处，“作为街道工作者，我们要从群众中来到群众中去，与居民交心，把他们当做亲人，还要做实事儿，赢得居民的信任，要动员大家一起参与到创卫中来。”

创卫工作量大，赵杰制作了创卫工作网格图，细化创卫责任，在全街道建立12个大网格，69个小网格，组建1060名网格员队伍，吸收老党员成立“创卫工作监督队”12支，每天开展义务劳动，形成全民参与的氛围。除此之外，针对辖区面积广、老旧小区难缠户多等情况，他制定解决方案，逐一破解难题。建立街巷小区劝导团，倡导由居民做居民工作，发挥邻里沟通效应，街道出动清运车及工人，帮助困难居民将自家杂物搬运、装车。针对乱堆乱放反复出现等问题，加大反弹问题治理力度，与帮扶单位协调联动，对重点点位持续盯办，特别是对老百姓反映强烈的难缠户耐心劝导，同时狠抓落实决不姑息。

由于工作紧、任务重，赵杰每天早出晚归，陪伴孩子的时间少之又少，很多时候，他都是晚上十点多到家后摸摸睡着的女儿，表达自己对女儿的歉意。为了让女儿更能理解自己的工作，赵杰有时间就会陪女儿玩垃圾分类的游戏，让她从小懂得保护环境的意义。

在赵杰和同事们的努力下，2019年，东环路街道协调综合执法部门开展集中行动50余次，清理小区内非法市场6处。累计出动1800余次整治街巷路占道经营。清理僵尸车110余辆。改造旱厕3处。封堵垃圾道1578个，清理死角及乱堆乱放4000余车，清理各类杂物3800余车。发放宣传单5万份，按标准新配放垃圾桶750个、毒饵站1050个。发放鼠药151箱，蚊蝇药20瓶，消杀面积30000余平方米。建立宣传长廊及制作宣传栏500余处，组织开展健康讲座、养生大课堂、新手爸妈育儿培训、免费体检、乒乓球比赛等健康教育活动120余次。

赵杰对待工作认真负责，给同事们树立了榜样，也得到了小区居民的认可。东环路街道办事处工作人员王永秦说：“赵主任平时检查过程中，看到垃圾就动手清理，他总是耐心和居民沟通，给我们起了一个很好的带头作用。”小区居民苗娟说：“原来我们小区环境脏乱差，现在特别干净。赵杰经常来我们小区，哪里有问题他就找物业，还帮助我们一起清理，特别有耐心。”

创卫虽然辛苦，赵杰从不说累，他总说，他是一名党员，就是要为民服务，老百姓笑了，就是对他工作的肯定，“作为基层工作者和一名党员，我们就是要撸起袖子加油干，为老百姓实实在在办事儿”赵杰说。