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河东街道:以改革促服务 用创新提效率

2020/6/4 10:21:53 次浏览 分类:镇街动态    来源:本站

民之所望,就是改革所向。在街道改革过程中,河东街道在提升服务能力和水平上下功夫,有效整合工作力量,通过上门服务、多级培训、联动执法、共融共建等方式,让各项工作有序推进,居民幸福感不断提升。

近日,河东街道行政综合服务中心的工作人员来到工人南里市场现场办公,为市场经营户集中办理《食品小摊点备案登记卡》,得到了经营户的广泛赞誉。经营户周明说:“我们拿着身份证、健康证就可以办了,不用再自己去跑证,有bob博彩公司的时间和精力投入经营,感谢办事处对我们小经营者的关心。”

上门为经营户办理备案登记卡是河东街道行政综合服务中心推出的便民服务举措之一,服务中心自521号正式挂牌运行以来,按照街道改革后的职能配置承接了51项行政审批事项和44项基本公共服务事项,积极落实“一网、一门、一次、一窗”的工作要求,设立了8个服务窗口,配备了综合素质好、政策水平高、业务能力强的工作人员,满足辖区群众的办事需求。辖区经营户白猛说:“以前办理经营许可证都要到行政审批大厅,现在在街道就可以一站式完成了,而且这里服务人员都很热情,很快就办好了。”

河东街道行政综合服务中心以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线,以基层群众办事需求为导向,除了可以满足相关事项的业务办理外,还推出了多项特色服务,满足不同居民的办事需求。“我们创新运行了‘五四五’工作机制,通过早中晚的延时服务、微信公众平台预约服务、上门一对一的服务、对弱势群体的代办服务,为辖区的居民和企业提供了一个更加高效便捷的办事环境。”服务中心工作人员王蕊说。

结合街道改革涉及的相关事项,河东街道还组织工作人员参加区级集中培训、各部门跟岗培训、街道内部交流培训等多层面的学习培训,引导工作人员尽快适应变化,明晰工作职责、熟悉工作要求,提升业务能力和水平。服务中心工作人员徐蕊表示:“在培训中自己的业务水平有了明显的提高,在今后的工作中会更加严格要求自己,提高能力,更好的为居民办事。”

此外,为了进一步维护辖区经营秩序和环境清洁,河东街道还开展了联动执法、共融共建工作,做好网格巡查与执法整治的有效衔接,并由部分企事业单位的责任人担任街道兼职委员,形成工作合力,共同推进创城、创卫、疫情防控常态化等重点工作的开展,让街道改革工作顺利推进。


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