海港区行政审批局积极推进镇街政务服务中心建设,以文化路街道办事处、海阳镇政府政务服务中心为试点,全力探索出一条可复制、可推广,标准高、效果好的具有海港特色的镇街政务服务中心建设模式。
一是运行机制统一,海港区行政审批局将镇街机构改革作为实现我区“一窗受理、全域通办”的重要举措,总结政务服务中心运行的经验,结合镇街实际情况,研究出一套适用于镇街政务服务中心的运行模式,帮助镇街政务服务中心构建“窗口综合受理、后台分类审批、一个窗口出证”的运行机制,同时指导镇街加快审批制度改革,推进各项改革工作落实到位。
二是审批标准统一,自4月份开始,我区采用“集中学、跟岗学、对点学”的培训方式,组织18个涉改镇街分别前往相关区直部门,累计培训人员800余人次,发放培训资料400余份,同时印发《海港区镇街便民服务中心建设和服务标准》《审批事项办事指南》《相关部门职责边界》,保障赋权审批业务办得好。
三是服务功能统一,组织编制服务事项二维码、配备自助式查询和申报终端、提供免费复印、免费wifi等服务设施,为群众办理业务带来更佳的服务体验。四是硬件设备统一,为每个镇街投入设备购置资金40余万,用于购置办公电脑、打印机、高拍仪等审批服务设施,确保乡镇政务服务中心运行高效。