一是一个平台实现信息共享。逐步整合公安、城管、住建、环保、人社等具备上下流转处置事件和存储“人、地、物、事、网、组织”信息功能的相关部门资源,接入基层综合指挥平台。目前辖区文化路派出所管辖的96个摄像头、太阳城派出所管辖的19个摄像头、城管局9个摄像头已接入街道指挥平台,逐步建立区、街道、社区三级指挥体系。
二是一套流程实现闭环管理。多渠道排查问题,将网格员排查到的问题、监控收集的问题、12345市长热线反映的问题、投诉举报的问题、区级平台交办的问题、上级督办的问题,统一集中至平台受理。快速研判交办,按照“谁主管谁负责”原则分流交办,街道职责范围内事项,迅速明确责任部门和承办人,派发问题交办记录单、规定完成时限;不属街道职责范围事项,即刻向问题派发处说明理由。通过记录单掌握问题办理进度及整改效果,办结完毕的事项及时在平台上反馈销号。通过集中指挥、实时监督、网格处置,有效提升对基层违法违规行为的响应速度和处置效率,实现问题发现无遗漏、治理无剩余、监管全领域、时间全覆盖。使指挥平台成为了发现问题的“前沿哨”,辅助决策的“信息库”和化解矛盾的“直通车”。