一是开展新项目，关护失能老人。实施“喘息服务”，对符合条件的失能老人提供临时性上门替代照护服务，让长期处于照护压力而身心疲惫或精神压抑的家属得到“喘息”机会。

二是建立新平台，关爱失智老人。通过引入老年失智相关领域的医疗、护理、心理调适和社会工作等方面的专业力量和资源，为失智症患者及其照顾者提供专业支持，同时协助失智症患者及其照顾者通过自助和互助的方式，搭建共建共享的服务平台。

三是实施新举措，关心失独老人。建立由志愿者、社区医生、养老服务机构工作人员等组成的社区失独老人关爱服务队，在提供常态化的失独老人心理慰藉服务同时，给予生活照料、医疗服务、日常帮扶等“一对一”、“点单式”服务。