为持续巩固和提升文明城市(区)创建成果，按照全区“三创四建”活动总体部署，围绕圆满通过2020年全国文明城市和省级文明城区复检目标，我区文明办全面推进文明城市创建工作。

我区依据市《全国文明城市巩固提升专项实施方案》，结合我区实际，细化内容，起草印发了《全国文明城市巩固提升专项实施方案》。该方案增加了文明校园创建、提升档案质量等内容，并制定了《全国文明城市巩固提升专项实施方案任务分解表》，切实厘清责任，统筹推进各项工作落细落实。同时，我区细化了指标体系和创建标准，对测评体系中的41项251条内容和实地测评申报点位创建标准进行了修改、完善，对国检中新增加的“校外培训机构”类点位进行摸排、核实，共梳理出240家校外培训机构点位信息，制定了“校外培训机构”创建标准，指导创建。

自2016年至今，我区文明城市日常巡查工作从未间断。区创城办按照文明城市标准在全区范围内巡回检查，逐项督导，对发现的问题下发督办卡，督促各单位整改落实。同时，我区积极推进文明城市建设网格化管理，发挥网格作用，及时发现问题，解决问题。在网格的基础上，各单位按照点位创建标准，对所负责的行业、点位不断完善对标，打造类别点位标杆。

根据国家和省文明城市创建要求，结合我区实际，区文明办对街道、社区、商场、超市、宾馆、酒店、公园、广场、集贸市场、医院、政务服务中心、出入境办证大厅、火车站、工商税务窗口、景区、网吧等16类创建点位学雷锋志愿服务站标准进行完善，统一配发志愿者服装、标识，统一志愿服务记录簿，进一步规范了学雷锋志愿服务站点建设。

为深化文明城市建设工作，我区开展了一系列相关活动，促进各单位及全社会共同提升文明程度。在全区各级党政群机关、司法执法部门、公用事业单位和服务行业窗口中开展“三比三看”创建竞赛活动(即:比“三办”，看工作态度;比“三致”，看服务质量;比“三优”，看管理水平)，进一步提升从业人员的工作效能和服务质量，提升机关和窗口单位的文明程度和管理水平，持续培树宣传一批行业示范、社会认可、群众满意的先进典型，加强了机关作风整顿，提升了服务效能，培树了行业文明新风。在疫情期间，为巩固疫情防控阻击战成果，培树使用公筷的文明新风，区文明办与区市场监督管理局共同研究部署，向全区广大餐饮企业发出“文明餐桌公筷行动”倡议。提醒各酒店、餐馆、单位食堂等餐饮行业，应认真践行“文明餐桌”要求，主动提供公筷服务，在公共空间设置“文明健康使用公筷”等公益广告宣传牌，在餐桌摆放“文明健康有你有、我文明餐桌使用公筷”温馨提示牌，提醒、劝导客人使用公筷，让卫生、文明的用餐方式惠及每个人，展示文明港城的餐饮行业好形象。我区组织各单位各部门推荐文明机关、文明社区、文明村镇、文明家庭、文明校园(班级)、文明企业和文明公务员、文明社区干部、文明市民、文明村干部、文明村民、文明教师、文明学生、亲民便民标兵、文明职工等集体和个人。通过先进典型推选，提升社会文明程度和市民文明素质，推动精神文明建设工作上水平上台阶。

下一步，我区将继续加大公益宣传力度，对主次干道、背街小巷、生活小区等所有点位的公益宣传进行全面排查，查漏补缺，确保公益宣传全覆盖。向百姓普及文明创建知识，形成“文明创建人人参与，文明成果人人共享” 的浓厚氛围。同时，我区还将开展“不文明养犬”专项治理、重点领域和行业达标创建等专项行动，持续推进“文明餐桌公筷行动”、“提质提效、文明服务”竞赛活动，切实提高全社会的文明意识。