本报讯（刘军 王文龙）“第一次来办业务不熟悉程序，挺紧张，但服务流程图让我轻松地找到了对应的业务窗口，很快就办理完了，特别是窗口上贴有服务承诺的‘小笑脸’，让人感到格外亲切。”刚刚办结业务的张女士，对海港区财政服务大厅的服务赞不绝口。
据海港区财政局国资办副主任张敏介绍，创先争优活动开展以来，区财政局围绕创建“优秀示范窗口”，相继开展了“亮党员身份、亮岗位职责、亮服务流程”“展示一个微笑、送上一声问候、践行一份承诺”等活动，举办了点钞、翻打等专项技能比赛，出台了最长办结时限、资金拨付“六必办”等制度，并引入了电子服务评价平台，将每次服务置于客户监督之下，进一步提升财政服务大厅的服务质量和水平。
海港区财政局创建“优秀示范窗口”，是该区深化创先争优“四项机制”的一个缩影。为进一步巩固创先争优活动成果，海港区从领导联系基层、帮扶基层部门、党群共建创先争优、全民创先争优和深化创先争优五方面入手，将活动中的成功经验和做法提炼上升为制度规范，实现了创先争优的常态化、长效化，为全区科学发展、和谐发展提供了制度保障。
创先争优，领导带头是关键。活动中，该区在全区领导干部中相继组织开展了领导干部创先争优“十带头”“三进三治”等活动，并建立了区级领导“点线面”立体分包基层制度，即为每名区级领导干部确定一个基层党委、一个基层支部，并联系10个党员户；每名科级领导干部联系一个村（居）或企业，既利于推动工作，又便于及时准确了解基层情况。建立了每年选派150名年轻干部到基层锻炼的制度，并结合加强基层建设年活动，把干部包村居的时间定为5年一个周期，真正为基层留下了一支“不走的工作队”。积极倡导“党建带群建、齐步共发展”，区总工会着力强化组织建设，去年共新建工会组织102家，吸纳会员1万余人；团区委开展了“传承雷锋精神”“青春榜样”等活动；区妇联成立了全市首家巾帼志愿者协会，发展志愿者2000多人，服务群众近万人次。
此外，该区还注重深化“四项机制”。把“全面对标”作为提升工作整体水平的重要举措，持续开展了“定标、对标、创标”活动。把“认责承诺”作为进一步联系服务群众的有效手段，持续开展了定诺、承诺、践诺、评诺、考诺等活动，并不断更新、完善承诺内容，拓展、延伸承诺领域。今年村“两委”换届后，在村“两委”班子中实行任期目标承诺、年度目标承诺和重点工作承诺；在基层建设年活动中，推行项目帮扶承诺，收到了较好效果。把“亮旗示范”作为增强党员意识、宗旨意识的有力抓手，在出租车行业启动了“创先争优当先锋，海港的士齐动员”活动，在窗口单位和服务行业开展了“五亮五比五评”活动，进一步提高了服务质量和水平。把“夺旗争星”作为激发基层党组织和党员工作热情、干劲的重要载体，出台了《申博体育在线：在基层党组织和党员中实行“星级管理、千分考核”工作机制的实施方案》，以“双十星”明确基层党组织和党员的日常行为和奋斗目标，以“千分制”细化考核，使广大党员奉献有了岗位目标、创争有了星级标尺。
