“工作人员上门服务真的太感谢了,解决了我的一个大麻烦。”近日,海阳镇大里营村村民蔡国田在自己家里拿到了残疾证。
蔡国田今年67岁,因脑梗肢体残疾,出行不便,无法到镇里办理业务,海阳镇行政综合服务中心得知这一情况后,马上赶到了蔡国田家里,为他办理了业务。海阳镇行政综合服务中心主任李萍说:“ 我们将严格遵守各项规章制度,牢固树立服务意识,以强烈责任心和敬业精神,努力为老百姓服务。”
海阳镇行政综合服务中心建立“六四四二”工作机制,整合群众接待、人民调解、党群服务、行政审批、公共服务、社会管理“六个”功能区,打造“一站式”服务模式,制定符合条件立即办、群众有难上门办、跟踪服务主动办、材料不全帮忙办“四办”服务原则;推行带着真心、服务热心、工作细心、受理耐心“四心”微笑服务,做到不让群众有怨言、不让企业多跑路“两个”不让服务标准。
海阳镇行政综合服务中心还采购了一台自助取号查询机,让办事群众省去了排队之烦,提升了服务群众水平,受到群众一致好评。海阳三村村民刘瑶说:“叫号机服务很方便,节约了时间。”
据了解,海阳镇行政综合服务中心设置了8个办事窗口,每天接待办事群众30余人,便民服务中心还设立了开放母婴室、人民调解室、信访接待室、法律咨询室、治安室、党群工作室等活动室,开设窗口主要业务包括行政审批、公共服务、社会管理等项目,另配备群众评价器、触屏查询机、医药箱、身高体脂分析仪、安全套自动发放机、事项流程二维码、免费手机充电站等服务设施。
海阳镇严格按照区《深化乡镇和街道改革方案》要求,精心谋划改革事项,以抓党建、抓治理、抓服务为工作重心,结合露天烧烤治理、环保检查等工作开展行政执法检查40余次。
近日,海阳镇开展餐饮油烟、占道经营、露天烧烤整治行动,强力落实和推进市容环境整洁和大气污染防治工作,引导和规范绿色生产生活方式。
活动当天由海阳镇党委政府主要领导带队,对辖区所有门店进行走访,摸底排查餐饮企业,工作人员详细记录企业经营情况,炉具型号,油烟排放等情况,建立摸底台账,对检查中发现的问题,责令限期整改。
截至当日,检查餐饮单位150余家,发放宣传清洁烧烤政策相关材料200余份。