“以前在行政大厅办证，得排队，得预约，下证还慢，现在在家门口在街道办事处办证，下证快，来了不用等时间太长，我们就可以正常营业了。”刚刚在文化路街道领到经营许可证的李晓伟说。

海港区以下放权限为抓手，在各镇街打造高标准行政综合服务中心，配备高素质办事人员，全面提升镇街服务水平。作为海港区乡镇和街道改革试点单位，文化路街道制定了事项清单及权责清单，完善工作制度，逐一事项制定工作流程，紧密对接审批服务业务涉及的13个职能局，力求快速承接下放的各项权限。文化路街道行政综合服务中心自今年5月11日揭牌运行以来，不断探索新方法、新模式，大大提高了服务能力和办事效率。

“我们采取线上加线下的方式更好地为居民服务。线上我们开通了微信公众号，将事项办理流程以及所需要的资料全部录入，在街道和社区张贴二维码，办事群众可以在办事前通过二维码查看流程及资料的样本。线下我们逐项编制流程及服务指南，方便工作人员查询，提高办事效率。下一步，我们将进一步拓展服务范围和服务方式，开展自助办理和网上办理，让信息多跑路，让群众少跑腿。” 文化路街道党工委书记王晓冬说。

海港区充分利用改革攻坚的契机，对基层治理体系和基层治理能力进行了重构，在全面加强领导、下放审批权限、综合执法改革、优化组织架构等各个方面进行了系统的改革，加快推进基层治理体系和治理能力现代化。

今年年初，疫情防控工作开展以来，社区管理暴露出工作效率低、服务能力差等问题。为破解难题，燕山大街街道研发了社区治理综合平台。天洋新城社区党委书记周慧霞说：“我们结合街居改革，各职能部门的权力下放，围绕着老百姓的生活，比如说安全、社情民意、环境卫生治理、物业管理等与老百姓生活息息相关的内容，全部纳入到平台管理之中。”天洋新城社区还以党建为引领，推动居委会、业委会、物业服务企业、楼栋长、综合服务站在社区党委领导下共同参与社区治理。下辖小区成立3个楼院党支部和一个非公联合党支部，党委书记负责社区、支部书记负责楼院、支部委员负责片区、党小组长负责楼栋、党员负责家庭，实现党建管理全覆盖、网络信息全收录。

    “通过改革构建了基层简约高效的管理体制，推进了基层治理体系和治理能力的现代化，真正实现了基层事情基层办，基层权力给基层，基层事情有人办。”据海港区乡镇和街道改革领导小组办公室成员李满元介绍，海港区把乡镇和街道改革作为一项系统工程，全面、深入地推动基层治理体系改革，切实提高基层管理能力和服务水平，为争当全市高质量发展排头兵奠定坚实的基础。“下一步，继续扩大改革的成果，围绕基层的需要，继续放权，同时做好与新的工作体制机制相配套的措施，围绕老百姓的需求，做好审批服务的规范化、标准化建设，让居民得到最优质的服务，享受到改革的获得感、幸福感、安全感。”李满元说。