今年，海港区政府投资了1.5亿元对52个老旧小区进行改造，改造面积97万平方米，涉及居民1.3万户。进一步提升了老旧小区居民的居住环境，改善了居住条件和生活品质，把好事办到群众心坎上。

在东华北里小区，海港区住建局会同东环路街道办事处，组织工作人员通过入户的方式，征求居民对小区改造的意见和建议。最终根据征求来的群众意见，海港区住建局形成改造方案，投入900多万元，对小区的环境和水、电、路等配套设施进行了改造提升。改造后的楼院焕然一新，单元门更换了，下水通畅了，还增设了停车位等设施，文化墙、小花园、健身器材等也让居民生活品质得到了提升。

东华北里小区居民胡玉怀说：“我们这个小区一年一年的变化确实是不小。现在这个小区改造的大伙儿特别满意。从地下到地上统统焕然一新，基本上就跟新小区一样。从家里出来走到马路上，心情特别舒畅。

顺应群众期盼，积极回应居民多样化、个性化服务需求。在改善提升工作中，海港区住建局在各小区公告栏粘贴“致居民的一封信”，并在小区内设立老旧小区改造意见征询处，投放改造意见箱，公布改造意见反馈邮箱，通过“五轮征询法”，就“是否改”、“怎么改”、“改哪里”等内容，多轮次征求民意，切实将居民“最现实、最需要、最迫切”的诉求纳入改造方案。

海港区住房和城乡建设局机关专职副书记马玲说：“我们所有的改造项目都是菜单化的，提供给老百姓，由老百姓来选择来勾选，特别是今年年初的时候，因为疫情，我们还从网上收集老百姓的意见，通过点对点的、点对面的，最后反馈为面对点的反馈意见的方式。这样，在改造的过程当中，老百姓的参与度就特别高。”

在改造过程中，海港区住建局依据每个小区的特色，植入文化元素，使之与周边历史和人文环境高度融合。马玲说：“我们做了一批突出我们城市特色和老百姓生活小区特色的一些文化的东西。让老百姓在小区改造过程当中感受到我们秦皇岛市的文化，还有我们的幸福文化，健康文化。进而使我们改造工作得到老百姓的拥护，也真真正正为老百姓带来好处。”