为了满足企业和群众诉求，改进政务服务、提升工作效能、优化营商环境，区行政审批局不断完善服务程序和标准规范，认真分析企业和群众评价，及时整改问题、提升服务效能、提升企业和群众办事便利度和获得感、让服务更有温度。

推进平台建设，建立多种评价渠道。审批局政务服务“好差评”工作，坚持以企业和群众为中心，以办事体验为导向，遵循全面规范、公开公平、便捷高效的原则，依托全省政务服务“好差评”系统，统一评价标准，畅通评价渠道，配置政务大厅评价器、电脑端（河北政务服务网）、服务热线、意见箱、监督平台、电子邮箱等多种评价渠道，引导企业和群众积极参与政务服务评价，推进服务办理便捷化。

及时处理评价结果，提升政务服务满意度。建立“差评”的核实、整改、反馈机制，按照“谁办理、谁负责”的原则，及时安排专人核实情况。对情况清楚、诉求合理的问题，立行立改，并通过恰当方式，及时向企业和群众反馈。确保差评案件有整改、有反馈，提升群众满意度，让服务更有温度。