“咱们一单元电子门上折页有一边掉了”“已经联系售后了，明天来修”“感谢为大家环境和安全默默付出着”……如今，迎秋西里社区的居民们有了大事小情，习惯借助微信群反映问题，这个建立于几个月前的社区微信群，搭建了辖区居民交流沟通的新平台。

近日，迎秋西里社区27栋和28栋统一规划了一个出入口，并安装门禁刷卡装置，住户们都说：“安全感十足。”据了解，迎秋西里居民楼建于上世纪九十年代初，作为典型的老旧小区，因为紧临商业区和马路主干道，进出路口多、四通八达，社情、民情都相对复杂，安装大楼门禁防盗系统一直是街坊们的心愿。

由于涉及到整栋楼108户居民资金均摊，社区工作人员在微信群里做了大量思想工作，使得门禁系统安装顺利完成。迎秋西里社区居民王静威说：“有了微信群，方便了不少，帮我们解决了停车难、私设地锁等许多问题，也增进了邻里之间的友谊。”

自全区推进建立“五级微信群”工作以来，北环路街道迎秋西里社区力争将工作落细落实，逐级建立“单元-楼栋-网格长（员）-社区-街道”五级治理链，建立微信群268个，形成了上下贯通、分级负责、协调运转的治理体系，在疫情防控常态化、创城创卫攻坚、老旧小区治理等工作中，实现了问题发现无遗漏、治理无剩余、监管全领域、时间全覆盖，有效提升了街居处理各类事件的响应速度和处置效率。

迎秋西里社区工作人员刘丽香说：“我们通过健全服务网络、激活社区资源、强化服务功能、提高工作效能，使情况掌握在五级群、问题解决在五级群、矛盾化解在五级群、工作推动在五级群，感情融洽在五级群，真正做到管理在‘群’上提速，服务在‘群’中提效。”