今年以来，海港区港城大街街道服务里社区残协立足职责定位，扎实推进“我为群众办实事”工作，在做好残障群众“贴心人”上下功夫，在提升服务水平、办惠残实事上出实招。

健全组织网络，服务保障全覆盖。服务里社区现有常住人口9349人，其中残障人士117人，重残41人，为此，设立了3个残障人士小组，将辖区内残障人士全部纳入网格化管理，实现了对残障人士“一个不能少”的组织覆盖；在办事大厅开设残障人士专职委员服务窗口，为残障人士就近就便提供残疾人证申请、无障碍改造申请、辅助器具申请等一系列服务；在全市范围内率先选聘健全人担任残障人士专职委员，配强专职人员力量。

密切联系残障人士，落实帮扶政策。社区扎实开展入户走访，建立残障人士名册，对6户特殊困难残障人士家庭做到“一户一案”；落实残障人士最低生活保障制度和登记工作，为4名生活困难的重度残障人士申请了低保；及时了解掌握残障人士需求，为辖区内重度残障人士办理了护理补贴；认真做好元旦、春节、爱耳日、助残日等走访慰问工作。

创新工作形式，丰富精神文化生活。社区全面贯彻落实有关法律法规，了解掌握社区内残障人士权益保障情况，定期走访重度残障人士和留在家中的残障人士，对重度精神病患者做好监护工作。结合社区实际，精心组织开展了形式多样的活动，丰富了精神文化生活，激发了残障人士参与社会生活的热情和潜能。