为切实做好疫情防控各项工作，海港区创新防控举措，一系列新举措既有效又暖心，受到居民的一致好评。

在海滨路街道铁路里社区，记者看到，社区工作人员正在认真制作居家健康监测人员档案，并分别装进红、黄、蓝三色纸袋中。据铁路里社区党委书记、居委会主任禇鑫介绍，他们分别用境外红、密接黄、风险蓝三个颜色，来区分不同人员的来源地和居家的情况。“这样一个是便于档案管理，另外一个是我们能够更好地对居家人员进行服务和跟踪。” 禇鑫说。

除了规范档案管理，海滨路街道还采取“五包一”包联机制，由街道干部、社区干部、公安片警、社区医务人员、网格员进行包联。对居家健康监测人员的相关服务保障工作方面，海滨路街道采用了包括核酸检测、居家健康监测、消杀、外出以及生活垃圾处理等“六个闭环”的方式，保证居家健康检测人员的各项生活保障和周围居民的生活安全。

按照常态化疫情防控工作相关要求，海滨路街道坚持宣传和防控两手抓，一方面注重发挥五级微信群、辖区门店群的作用，每天将中高风险地区情况、最新常态化疫情防控政策、疫情防控小常识等消息及时发送到群里，另一方面在各小区设置门禁岗位，严格做好测温登记和公共区域的消毒消杀。“本小区的居民是刷卡进入，有人脸测温仪，然后对于外来的居民，扫双码，亮双码，进行登记后可以出入。每天我们保证小区院内包括健身器材、垃圾桶、电梯轿厢以及公共办公区域都进行两次消杀，保障居民的安全。”秦皇岛市云征物业服务有限公司经理李亚静告诉记者。

此外，海滨路街道还创新疫情防控每天“六必查六必清”的工作管理模式，针对七类重点人员、全民核酸及小程序系统信息、小区及门店管控等六项内容，做到每日每项必须核查，每日信息必须清楚，全力筑牢疫情防控的坚实防线。

做好密切接触者和中高风险地区来秦返秦人员的医学观察，是当前疫情防控工作延的一个重点，也是一个难点，如何让需要居家健康监测的人员安心宅家呢？面对疫情，尤其被隔离的环境下，很多需要居家健康监测的居民难免会出现紧张、焦虑的心理。“居家14天我的工作怎么办？”“我不能连累我的家人！”“这么多天，我的生活怎么办？”面对这一通通带着负面情绪的电话，文化路街道新一街社区采用了“动态管控+贴心服务”的工作模式，为居家健康检测人员提供“物需帮购、饮食帮跑”服务，保障居家健康监测人员的生活质量，并成立了“心理疏导志愿队”，帮助他们树立信心，保持乐观心态。

每天，这支队伍都会为辖区内集中医学观察和居家医学观察的居民送去“温馨提示”，及时做好疫情防控宣传与解释工作，并详细询问他们的日常需求和身体状况，叮嘱注意事项，帮助情绪不稳定的居民进行情绪管理、放松练习和自我调节，并专门开通了服务热线，提供一对一的心理服务，按照一人一档的原则及时干预，有针对性的开展心理疏导、情绪疏导和信息咨询服务，用暖心服务搭建爱的桥梁。现在，电话中听到最多的就是“谢谢你”“辛苦了”“闺女，你真好”这些感谢的话语，虽然天气寒冷，但社区工作人员心里热乎乎的。

疫情无情人有情，海港区严格按照疫情防控要求，坚持工作方式多样化、人性化、温情化，多措并举，全面夯实疫情防控基础，筑牢疫情防控网，切实保障人民群众身体健康和生命安全。