民生是人民幸福之基、社会和谐之本。为了有效破解社会治理难题，海港区投资4000多万元，创造性地建立起智慧海港综合指挥平台和区、镇（街）、区直部门、村（居）三级联动的工作运转体系，一个数据通、功能全、系统优的“超强大脑”正在人们的日常生活中发挥作用，民生福祉不断增进，社会治理实效大幅提升。

近日，海港区智慧海港综合指挥平台工作人员监测到，北环路街道耀安市场附近有一商户正在向雨水井内倾倒餐厨污水，时间、地点等信息一目了然。工作人员立即调取该路段视频监控，并联系辖区城管中队，由城管队员前往执法，对商户进行合理处罚。

海港区城市管理综合行政执法局北环路执法中队队员杨明说：“有了智慧海港这个平台后，对我们执法过程中证据的收集有了很大帮助，工作效率有了很大提升。”

餐厨污水倾倒问题的快速处置，体现了海港区推动监控网络建设的良好成效。2020年以来，智慧海港综合指挥平台陆续新建各类视频监控439个，整合各单位监控摄像头594个，接入公安部门摄像头16333个。

海港区大数据中心主任齐海波说：“平台运转一年多来，通过对城市管理、矿山监管、森林防火、防汛监管、生态环保、疫情防控等方面的可视化动态监管，共发现、协调、处置各类事件3万多件，真正发挥了现代化的千里眼、顺风耳和指挥棒的作用。”

近日，智慧消防传感器监测到辖区一家餐饮店燃气疑似泄漏，区指挥中心接到系统预警后第一时间通知商铺所在辖区二级指挥中心迅速到现场核查处理。店主接到系统自动预警电话后立即对液化石油气钢瓶及燃气灶进行检查。经现场核查，系店内更换液化气钢瓶导致液化气少量溢出。事件从发现到处置结束，仅用时10分钟。

餐饮店厨师长徐双成说：“自从安装了报警器以后，一旦有漏气状态我们第一时间会知道，安全性是比较高的，这个对我们员工自身的安全，和店铺的安全都有一个很大的提高。”

利民之事，丝发必兴。大到路网、水网，小到村庄、社区，工作人员只需要通过视频监控轮巡，就能在不同监控模块间切换，看到每一个监控摄像头拍摄的实时画面，并实现高效的风险预警研判，让风险感知的触角不断延伸。目前，已经形成了燃气安全监管和森林防火的“智能识别-即时交办-作战指挥-信息存档”的全链条监管，实现了消防安全管理的数字化、网络化、智能化，做到了“防患于未燃”。

齐海波说：“目前，全区已经建成了一个区级指挥中心，28个二级中心，377个三级中心。通过多网整合，实现了财政‘少花钱，多办事’：通过全网覆盖，实现了管控‘零死角，无盲区’；通过一网统管，实现了功能‘小版块，大集成’。”

除了接入尼特云智慧消防平台，海港区智慧海港综合指挥平台还可以实时采集雨水情监测管理系统、建筑扬尘监测平台、气象灾害防御决策支撑平台、社区联网平台等在线数据，实现了智慧消防、智慧水务、智慧国土、智慧城管、智慧环保、智慧防疫六大功能一体化作业。

齐海波说：“海港区已初步构建起‘天网’高点巡航、‘地网’重点监控、‘人网’巡逻防控‘三网合一’智慧管理网，实现了一举五得。社会治理实现智慧‘大脑’分析、基层管理实现‘触角’延伸、全程监控实现‘经络’打通、治理成本实现大幅降低、治理实效实现大幅提升。”

此外，平台还通过对全区政府数据、公共数据、社会数据的汇聚整合和应用融合,建立完善全区基础信息资源库,并通过数据建模、数据分析、监测预警等,进一步促进政务、民生、产业领域各类数据资源的深度开发利用与共享开放,为全区各项工作提供大数据支撑。

齐海波说：“下一步，我们将持续创新，协调融合，构建以智慧海港为核心的运行管理体系，将海港区建设成为民服务全程全时、城市治理高效有序、数据开放共融共享、经济发展绿色开源、网络空间安全清朗的新型智慧城市，在社会主义新时代中履行海港责任，体现海港担当，展现海港作为！”