分区管理，明确岗位责任。对前来办事群众进行消毒、测量体温、实名登记排查信息，协调各窗口、办事突发问题、保障大厅基本物资，加大大厅疫情防控宣传氛围，做到疫情防控和服务群众全方位。

优化办公方式，提供“不见面”审批服务。公布了各窗口的咨询服务电话，为群众提供电话咨询，同时引导群众通过电脑、手机在线办理各类政务服务事项。各窗口工作人员对通过电话和网上受理的事项，予以及时处理办结，对于急需办理的事项实行急事急办、特事特办，开展免费文印等。

采取应急措施，提供“无差别”服务。有效避免人员聚集，为办事群众免费发放口罩等服务，树立“稳暖皆如我，天下无寒人”的服务意识，确保中心疫情防控期间窗口秩序顺畅，政务工作稳定，服务质量持续提升。