美岭社区退役军人服务站自成立以来，始终积极探索、主动作为，创新工作服务模式，不断提升退役军人幸福感、满意度。2018年美岭社区退役军人志愿服务队成立，退役军人队员秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极投身志愿服务，在服务他人的同时，也不断提升自身，展现了美岭社区退役军人良好形象，积累了厚实的经验优势和资源基础，绘就了一道美丽的“风景线”。

一、“退役党员+楼栋长”——让退役军人拥有“双头衔”

美岭社区退役军人服务站由社区党支部书记担任站长，牵头推进退役军人服务管理工作。如何更好地激发退役军人参与地方建设是美岭社区退役军人服务站的工作目标。美岭社区以党建为引领，特别把退役军人中的优秀党员选为楼栋长。退役军人在社区服务管理中，发挥了积极作用。在新冠肺炎疫情防控期间，这些党员“楼栋长”积极协助社区做好疫情防控工作，他们的身影活跃在社区疫情防控各个点位，成为社区居民的“守护神”。

二、“服务队+志愿队”——让站点服务“品牌化”

在退役军人服务站的统筹下，美岭社区成立了退役军人志愿服务队，志愿者人数迅速发展到140余人。根据个人专长，志愿服务队自发形成了“马上来”“管得宽”“搁得平”三支特色队伍，以各种形式开展志愿服务。

三、“服务退役军人+退役军人服务”——让双向联动服务机制“样本化”

优化服务保障，才能提升退役军人的尊崇感。在美岭社区居民眼中，社区退役军人服务站是“老兵的联络站” “小兵的体验站”。服务站建立了党员包干联系制度，与退伍老兵结对，定期走访慰问。组织青少年接受暑假社区教育，开展小兵红色国防教育、讲红色故事等活动，把“强军梦”的种子播撒到青少年心中。目前，美岭社区退役军人服务站正努力探索规范化、标准化、可复制的双向联动服务机制，全力打通服务退役军人“最后一公里”。

美岭社区退役军人服务站将持续探索推广“社会服务退役军人、退役军人服务社会”的双向联动服务机制，致力于将退役军人服务站打造成“暖心的家”。

四、“赶超比拼+荣誉嘉许”——让站点服务“行稳致远”

将退役军人志愿者服务时间纳入文明居民积分管理，对他们各方面的表现进行量化积分和累计积分，并采取“月登记、季度公示”制度，由社区网格员按网格每季度把积分在公示栏进行公示，对积分情况公开形成赶超比拼氛围，不断激励志愿服务热情。

设立退役军人志愿服务时长兑换机制（服务满一定时间可兑换礼品或服务等）。充分体现了对退役军人志愿者工作的尊重和认可，有效激发了退役军人志愿服务者内生动力，让站点服务“行稳致远”。