“只要企业群众有需求，一切手续我们办。”这是海港区行政审批局给企业、群众的承诺。2022年，海港区行政审批局坚持以人民为中心的发展思想，深化“放管服”改革，以营造优质营商环境为抓手，大胆探索，分类施策，努力实现为企业“松绑”，为老百姓“解绊”，切实满足企业发展和民生需求，将高质量的政务服务送到群众身边。

坚持审批服务围绕项目落地转

“太感谢政府了，这么快就帮我们解决了问题，为我们企业节省了很多时间和资金，一套申报流程下来，根本不用我们操心，有困难提出来就帮我们解决，这对我们项目推进实在太重要了。”秦皇岛燕达金色年华健康养护中心负责人郑先生激动的说道。

秦皇岛燕达金色年华健康养护中心是海港区行政审批局的重点服务对象，海港区行政审批局为了加快推进项目落地，促进企业发展，为该企业多次启用绿色通道服务，帮助企业对接区民政局，顺利完成营业执照社区养老服务、居家养老服务等经营项目的登记，对接市审批局解决医疗服务登记难题，全面满足了企业的登记需求。

为了提高审批服务质量，帮助企业高效发展，海港区审批局及时到企业了解项目推进情况及遇到的困难，当得知项目办理过程中环境评价报告进展缓慢时，局长董云鹏立即与相关机构进行电话沟通协调，督促加快办理速度，确保不影响项目整体工作进展。

秦皇岛燕达金色年华健康养护中心只是海港区行政审批局众多服务对象之一，今年3月，海港区行政审批局到项目重点帮扶对象秦皇岛博赫科技开发有限公司和秦皇岛尼特智能科技有限公司为两家企业的二期工程进行前期项目指导，并为企业现场办公，加快项目申报、审批，为企业提供全流程、全方位的审批服务。

今年来，海港区行政审批局紧跟区委区政府坚持“大事要事、重点项目”两个带动的工作部署，围绕服务重点项目做足服务。切实在项目审批制度改革和项目服务上做文章，分类打造“主题式”审批流程图，为项目提供“量身定做”的各类审批服务。细化制定出了工业类、仓储类、居住类、商业类、市政类、教育类、医疗类、城市更新类、城镇老旧小区改造类等9类项目审批流程。采用“走出厅、请进来、服务好、紧跟踪”的理念将领办服务向前延伸，在项目招商阶段提前介入，由在厅内“坐等企业申报”改为主动和企业对接，为企业提供定制化“管家式”服务，建立“一个项目、一名专员、一套方案、一抓到底”的“四个一”工作机制，从项目手续办理、工程开工建设、到工程竣工投产使用，实行全过程跟踪服务，为我区营造了良好的营商环境。

政务服务围绕民生需求转

“我这身患残疾，家里困难，医保钱就一直没交，当我去了医院才知道，咱们社区同志组织捐款，帮我交上了，要是不交医保，我真的不知道该怎么办。”文体里社区的居民激动的说道。

这只是海港区推进“政策找人、服务上门”活动的一个缩影。不断提高政务服务水平，是海港区行政审批局的一项重点工作，从2020年开始，海港区行政审批局将提高政务服务水平工作重点聚焦在贴近百姓的村、社区综合服务站上。在区政府的大力支持下，拨款380多万元对全区村、社区进行改造提升，海港区被评为全省村（社区）综合服务站先进县区。今年，海港区行政审批局着力推进村（社区）综合服务站“政策找人、服务上门”的高质量、无感式、免打扰的政务服务。力争打造全省领先的政务服务体系，让bob博彩公司群众第一时间享受到政策服务。

联办服务围绕企业发展转

不仅仅是送服务上门，海港区行政审批局在去年“证照联办”改革成果的基础上，将审批服务再延伸。将提高效率，减少申报材料，优化服务水平的落脚点集中在企业发展上，积极解决企业在申报相关审批业务时遇到的难题。

秦皇岛杨茂园林绿化工程有限公司着急签订合同，为了帮助企业抢时间，海港区行政审批局抽调专人联系企业，按照企业需求，量身定做套餐服务，依法快速办理相关审批流程，在一天内就将相关证照发放给了企业。

汉糕堂食品有限公司等企业在办理食品经营许可时，对相关法律法规和申报流程不熟，海港区行政审批局安排专班为企业解读相关政策和法规，帮助企业快速完成审批申报流程和踏勘现场。

“企业拿不准厂房是否可以经营拟选项目，我们可以提前介入，给企业选址提供参考，企业在经营项目上有困难，我们协同其他科室、其他部门一同帮助企业解决难题。”海港区行政审批局“证照联办”窗口的工作人员说。海港区行政审批局2021年开始了“证照联办”改革，对39个审批事项进行改革，在申请材料、流程环节上再压缩，形成53个套餐。海港区行政审批局并没有将改革的步伐停留在整合审批流程和优化申报材料上，更加注重企业、群众享受到的服务体验和便利度，并对企业和群众的诉求进行分类，实行前期提前介入，分类指导，确保企业一张表单申报，一次通过审核，对企业、群众遇到的经营困难，海港区行政审批局结合自身职能，帮助企业想办法，找路子，为企业、群众排忧解难，切实将服务做到企业、群众心里。