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开展集体谈心谈话 提升窗口服务质量

2022/5/10 16:28:19 次浏览 分类:镇街动态    来源:本站

近日,海港区开展窗口单位集体谈心谈话活动,加强对窗口工作人员的教育管理和监督,提高窗口单位服务水平,进一步优化海港区营商环境。

活动开启后,全区各有关单位迅速落实区委深化纠正“四风”和作风纪律专项整治工作要求,落实党内谈心谈话制度,开展窗口工作人员集体谈心谈话,广泛征求办事群众的意见建议,确保活动取得实效,为优化营商环境提供坚强的纪律保障。

“有时候我跟大家聊天,了解到有些同事做得很到位,好多办事群众是带着怨气来的,在我们的服务下,高高兴兴地离开,大家都要做到这一点。”日,海港区行政审批局开展了集体谈心谈话活动,局长董云鹏从日常行为规范、提升服务水平、强化作风建设等方面与行政审批局的窗口工作人员进行交流,树立“以人民为中心”的发展理念,强化“环节最少、效率最高、成本最低、服务最优”的工作思路。

2022年,海港区行政审批局不断强化“环节最少、效率最高、成本最低、服务最优”的工作理念,不断加强干部作风建设,不断深化审批制度改革,推出审前辅导“一对一”,审后回访“促发展”等多种改革举措,为企业、群众送服务,解难题。1月份以来,海港区行政审批局主动到企业服务30余次,完成各类审批业务20000余件,培育市场主体2400余家,免费刻章2000余套。

“我局以小窗口大服务为出发点,以满足民生需求,促进企业发展为核心,为群众提供多元化个性化服务,为海港区高质量发展创建一流营商环境贡献审批力量。”海港区行政审批局副局长韩悦说。

据了解,本次集体谈心谈话活动预计覆盖32家窗口单位500余名工作人员。截至3月21日,海港区已有21家单位370余人接受集体谈心谈话。

 海港区东环路街道办事处书记杨广良对该街道行政综合服务中心、退役军人服务站、党政办等直接服务群众的窗口单位工作人员进行了集中谈话,重申窗口单位礼貌用语、工作纪律、工作态度等方面的注意事项,督促工作人员认真钻研业务,提高为群众办事效率,全方位提升街道窗口单位服务质量和水平。

东环路街道行政综合服务中心主任王莹表示:“在今后的工作中,我将继续带领行政综合服务中心的工作人员,以一流的服务态度,高标准的业务水平,深刻的敬畏之心,投入到为民服务中去。”


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