为创新社区治理，激发全社会参与社区建设的活力,促进市民文明素质养成，提升城市“文明指数”，海港区在全区推行“文明居民积分制”，以“小”积分促进“大”文明，用文明积分“兑”出社会文明新风尚。

家住桥东里社区的孙凤兰老人今年80岁，与老伴两人一起居住，这天志愿者不仅为老人家里打扫卫，还为老两口上门理了发。

“特别高兴，给我理发，省得我下楼去了，前几天社区的也来了，给我们买的油、面、米，特别好。”孙凤兰老人拉着志愿者的手说。

今天给老人理发的是辖区志愿者李岩，他从事美发行业20年，做志愿者18年，既是志愿服务的践行者，也是志愿服务的推动者。李岩的理发店就在这个辖区，是海港区“文明积分制”的联盟商家，居民可以使用“文明积分”折抵现金到店理发。

“我们是定期的，老人行动不便，我们就上门剪发，我们来秦皇岛20多年了，作为外地人秦皇岛接纳了我们，我们用志愿服务来回馈，做一些公益应该说是理所应当的。”李岩告诉记者。

据了解，2020年7月，西港路街道在辖区创新开展了“文明居民积分制”活动。通过志愿服务获得相应的积分，2021年7月，海港区在全区推广西港路街道做法，明确了积分对象、积分项目、积分流程、积分兑换与管理、合作平台管理等内容。2021年10月，海港区“文明居民积分制”网络平台正式上线试运行。

据西港路街道桥东里社区党委书记董双双介绍：“积分最开始是纸质的，现在有了线上平台，每个志愿者都有很多积分，有的时候聊天就会说你看我现在都有多少积分了，积分也可以兑换一些东西。”

“文明居民积分制”的实施激发了党员干部在疫情防控中的“领头雁”效应。2022年3月24日，重点区域全员核酸检测中3000余名志愿者加入所属社区、村全民核酸志愿服务队伍，帮忙进行扫码、登记、秩序维护等工作，使得核酸检测工作高质量、高效率完成。

“有这个平台之后积分服务都可以量化了，相对于我们社区来说就可以清晰的看到谁都做了什么志愿服务，得到了多少相应的积分。”董双双说。

为方便群众广泛参与，积分管理平台采用“互联网＋文明”的运营模式，通过与长城新媒体合作完成“海港区文明居民积分制”网络平台研发，针对本地居民使用APP习惯，采用“海港融媒”、微信双平台上线运营。平台主要板块包括：活动公告、我的活动、积分商场、个人中心、百姓留言等内容。“文明居民积分制”开展以来，各社区扎实开展形式多样、内容丰富的文明积分活动1790余场次，参与群众3万多人次。

“我们这有一个文明积分兑换平台，在手机上就可以操作，线上线下都可以兑换，非常方便。”志愿者刘秀英给记者介绍了兑换流程。

各社区结合实际积极开展各类文明实践活动，通过组织活动、累加积分、消费兑分，进一步密切了社区工作者和居民间的联系，辖区众多爱心企业纷纷参与，人人都是受益者，走出了一条政府、居民、企业、志愿者共同参与的社会治理新路子。

“从这个平台发布信息更加的便捷，让大家能有所选择，志愿服务并不是给大家增加负担，要求大家干什么，而是根据他自己的职业特点、个人特长为居民服务。”董双双说。

参与“文明居民积分制”，不光有物质奖励，海港区文明办还推出了各种精神奖励政策。与开展公益美德评选活动挂钩，评选道德模范、“平民偶像”、海港好人、文明家庭、诚信经营户等，文明居民积分作为重要参考依据，对积分排名前列的居民进行表彰，并通过电视、广播、微信公众号、政府网站等进行广泛宣传，让道德“增值”，使“好人有好报”在全社会形成共同价值取向。

“通过文明积分兑换活动，让居民得到了实惠，并且让居民切身感觉到我们辖区的环境越来越美了，邻里之间的关系越来越融洽了，现在参加我们基层治理活动的居民也越来越多了，真正体现了奉献有回报、付出有价值，我们的基层治理工作也呈现出了共建、共治、共享的新局面。”西港路街道党建办主任刘静介绍说。