自“双创”工作开展以来,东环路街道兴安家园社区积极响应街道号召,深入开展“走街串巷”巡查治理工作,并按照“双找”工作要求,既找问题,又找差距,多次组织召开“双创”工作部署调度会,进一步增强社区、网格、物业之间联系与互动,畅通“微”循环。通过“网格划分、主动发现、积极自查、限时整改”的方式,齐抓共管、形成合力,巩固“双创”现有成果,不断提升社区治理效能。
社区网格员在巡查时发现,小区部分绿地内树枝堆放,不仅容易滋生蚊虫,也影响了小区环境的美观;小区东南角的卫生“死角”,不仅影响环境卫生,也存在消防安全隐患;小区电梯口、停车场小广告肆意......上述问题第一时间上报“网格群”后,社区立即组织网格长、物业工作人员对辖区进行问题点位排查,边排查边清理.对于无法立即清理的,网格员监督,物业跟进处理,清理完成后上报社区。通过社区、网格、物业之间的良性沟通,形成了“有问题及时发现、有矛盾纠纷及时化解、有需求服务及时到位、有违法违规立即制止”的工作闭环。通过切实解决“双创”工作中发现的堵点、难点问题,让居民们真切感受到小区发生的可喜变化。
社区居民蒙晓敏看到近期小区的变化,非常满意,她说:“最近经常看到‘红码甲’在小区里巡逻,物业服务也有所提高,我们单元门口之前总有破烂堆放,前两天也清理了,没有再出现堆放情况,小区环境面貌焕然一新,这让我们感受到真正在创城、创卫,非常好,希望继续保持下去。”
截至目前,兴安家园社区开展“走街串巷”环境整治行动参与人员已达40多人次,清理建筑垃圾10余车,清理小广告50多条,清理楼道杂物20余处,清理卫生死角10余处,清除杂草1000余平方米。同时,社区还通过“线上宣传+线下宣讲”等方式,大力宣传文明理念,倡导文明行为,提升居民认知水平,坚决防止已经治理的小区管理顽疾出现反弹,让群众享受到实实在在的“双创”成果。
下一步,兴安家园社区将责任进一步细化到每个网格,做到“定人定格”。通过“深化网格管理、精细物业服务”的方式,持续提升社区治理水平。在现有的“社区有网、网中有格、人尽其责”管理模式的基础上,着力打造“社区+网格+物业”三方共建共治共享的社区治理新格局,推动“双创”工作释放新的更大动能。