他是基础信息采集员,他是安全隐患排查员,他是党的政策宣传员,他是社情民意联络员,他还是矛盾纠纷调解员……微网格员的工作繁杂,但练就了“七十二变”功夫的他却乐在其中。他叫孙明阳,是海港区文化路街道海建里社区的网格员,他常挂在嘴边的一句话就是:我认为微网格员就是要“爱管闲事”。
孙明阳负责海建里社区第二网格的448户居民,这个“格子”里的大小事情,他都门儿清。
每天,孙明阳都会准时上岗,穿上马甲在自己所负责的网格里巡查,不厌其烦地在微信群里解答各种问题。
每日的巡查是孙明阳给自己制定的任务,一路上,洒落楼道的垃圾、居民堆放的杂物、摆放不齐的单车、残缺破损的墙面,这些问题他都一一记在小本子上,所有发现的问题,能随手解决的立即解决,现场解决不了的,马上上传图片联系网格长,由相关部门响应处置。
居民高强经常在小区12栋看见孙明阳的身影,“他看到我们会主动跟我们打招呼,对大家在网格群里反映的问题,会耐心地上门查看、协调解决,之前有一次居民反映楼层堆积垃圾的问题,他便对楼道堆积的垃圾进行了巡查摸底,最后与物业一层一层清理,同时在日租户的门前张贴通知书,并与志愿者告诉大家注意环境卫生,之后他每天都会去现场查看,确保没有新的垃圾,保障了我们的居住环境整洁优美。”居民高强告诉记者。
巡查完毕后,孙明阳又快速切换身份,进入“安全宣传员”的角色,燃气、用电安全需要特别注意的孤寡老人,他都上门叮嘱和查看,他会向居民发放宣传资料,敲门入户进行燃气安全隐患排查,这是他的常态化工作,遇到邻里之间有矛盾,他又变身“矛盾调解员”,让大事化小、小事化了。他总是竭尽所能将矛盾化解在萌芽状态,同时还经常为社区居民提供法律咨询、心理疏导、矛盾调解等志愿服务,把居民的心紧紧地“网”在一起。
“我们海建里社区共9个网格,其中孙明阳的那个网格最复杂,涉及一个单元就有448户,日租、出租房较多,流动人员多且分散,作为12栋的网格员,他充分做到了对每一户家庭情况了如指掌,同时将服务的'触角'延伸至每个角落,真正做到用足够的耐心、坚定的信心、服务着每一位居民。”海建里社区书记张立云介绍。
近年来,随着社区网格工作的开展,海港区各社区党委不断探索党建引领的网格治理新模式,不断充实网格力量,bob博彩公司的居民加入到社区治理工作中来。微网格、大担当,像孙阳明一样,能“七十二变”的网格员们,很少做出惊天动地的大事,装的都是百姓柴米油盐的琐碎事,但平安建设就藏在这些琐碎的小事里。
在海港区文化路街道海建里社区,像孙明阳这样的网格员还有很多,他们用脚步丈量网格,用行动温暖民心,用责任守护平安,他们让社区居民在细微处感受到人在网格中、事在格中办、情在网格结的变化,他们用脚踏实地的满“格”服务,换来居民群众的一“网”情深。