一是审批服务围绕优化营商环境转。细化制定了12类个体工商户开办标准,通过“走出厅、请进来、服务好、紧跟踪”的理念将领办服务向前延伸,采用提前介入、主动对接、快速指导,真正实现“让群众少跑腿”,并联合秦皇岛银行在大厅内设置金融服务专窗,精准对接资金需求,助企应变克难。
二是政务服务围绕保障民生需求转。充分发挥社会救助职能作用,多措并举将“人找政策”转变为“政策找人”,“被动审批”转变为“主动服务”,切实保障困难群众基本生活。截至目前,新纳入低保边缘户104人,救助因病、因灾、因祸等原因造成的困难家庭、困难独居老人、孤儿、残疾人和低保边缘家庭403户,发放救助金共23.65万元。
三是联办服务围绕市场主体发展转。梳理了涉及综合服务、卫生健康、民生保障、市场准入等领域56个审批服务事项和53个公共服务事项,按照减时限、减环节、减材料的要求,优化审批服务流程,有效解决办事繁、办事慢、办事难等问题,实行“马上办、网上办、一次办”,形成“线上+线下”相结合的工作格局,多渠道为群众提供优质高效便民的服务,真正打通基层政务服务的“最后一公里。”