□本报记者于娜

深秋的港城，天高云淡，主次干道干净整洁；夜晚，城区灯火辉煌，温馨靓丽……从“城管下沉”，到“网格化”管理，再到一系列监督考核机制，这些措施不仅让港城环境发生了巨大的改变，更让我们的城市管理精细化水平进一步提升。

环卫管理“精细化”

深秋的凌晨4点，港城一片漆黑。人们大多还在酣睡中，付连芬已经和环卫工人们一起伴着寒意走上街头。

今天哪些道路需要重点检查？校园周边的环境卫生清洁的怎么样了？哪些路段还需要加强人工清扫作业？快到冬天了，雨雪天气需要特别注意哪些问题？付连芬在脑海中又梳理了一遍当日要做得重点工作后，开始了一天当中的第一遍检查。

这是区城市管理综合执法局环卫保洁8所跟班作业组长付连芬每天工作的一部分。正因为有许许多多环卫工人和像付连芬一样的城市守护者，整日以脚步丈量着港城的大街小巷，以细腻的心思和辛勤的汗水换得港城的干净整洁。

为提高作业效能、发挥一线管理优势，区城市管理综合执法局对现有作业管理模式进行改革，将重心由部门负责人调整至跟班作业组长，完善对跟班组长的教育培训，深化班组长跟班制度，监督指导清扫员作业中的不足。

“我们所一共有10个跟班作业组长。”环卫保洁8所所长张绍杰说，早扫完成后，必须由跟班作业组长检查作业质量，作业质量合格的视为完成早扫作业。

除了调整管理重心外，区城市管理综合执法局还结合我区实际，进一步优化了当前环卫作业方式。每日对主要道路湿扫2遍，进行6次洒水降尘作业；定期对路沿石等易积尘、易藏垢的死角部位进行清理冲洗，定期对主要道路进行深层次清洗；积极探索冬季作业模式，力争破解封冻期湿扫作业无法进行的现实困难。

区城市管理综合执法局副局长刘伟告诉记者，将增设夜间保洁队伍清理商业区、夜市、旅游景区周边的夜间垃圾，确保重点部位环境整洁。

该局还将细化现行垃圾落地限时清理制度，健全现行沿街门店垃圾袋装化收集制度，发放小型垃圾桶或要求沿街门店自行设置垃圾收储装置存放垃圾。收集频次加密至每日4次，并根据实际需要，适当调整部分垃圾收集站开、闭站时间，最大限度减少垃圾收集转运作业队市民生活的影响。

在不断完善精细管理的同时，区城市管理综合执法局采取多项措施加强环卫基础设施管理工作。该局对城市区主次干道的破旧果皮箱进行维修，并对缺额的果皮箱进行补充，同时加密对果皮箱的清洗频次。同时，对城区的垃圾收集站进行粉刷，对垃圾集装箱和垃圾清运车辆进行统一油饰，通过大规模的环卫施维修改造、粉刷美容等工作,使环卫设施全部穿上了“新衣”。 目前,此项工作还在紧张有序进行当中。

数字化城管助力“城市窗口”提升

10月24日17时03分，信息案件采集员王开在西港路171号发现一流动商贩占道经营，拍照取证后上传至数字化指挥中心，管理软件自动将信息案件分类，分派给责任部门西港路中队。17时15分，西港路中队处理完成并将处理结果拍照上传至指挥中心。

据了解，区城市管理综合执法局自2014年6月组建数字化城市管理信息平台，在市容秩序、环境卫生等多方面的管理都取得了显著成效。截至目前，共计接到执法任务1534件，环卫任务1650件，成功解决率高达98%。

为使数字化城管系统工作更高效、信息案件采集更合理便捷，对照执法中队和环卫保洁所的辖区范围，该局以单元网格的形式将我区划分成10个片区，组建了10名信息案件采集员的队伍，实现单元化、网格化、信息化的管理。每个信息案件采集员负责一个片区，每天每个片区采集员都要对城市的市容秩序、环境卫生等信息案件进行拍照采集，并在第一时间内将案件上传指挥中心。指挥中心的管理软件自动将信息案件分类后分派给责任部门，责任部门在接收到分派任务后，需在规定时间内进行处理，并将处理结果拍照上传指挥中心，确保发现问题到解决问题能实现无缝对接，及时处理城市管理中出现的各种问题，大幅提高了城市管理与指挥工作效率。

数字化城管考核办主任张东明介绍说，每周我们都要对10个片区进行明查、暗查和专项检查，对城管执法、环卫保洁在工作质量和信息案件的处理上进行督导考核。

为更好地体现高效快捷、责任到位、处置及时的城市管理新模式，区城市管理综合执法局成立了数字化考核办公室，建立了数字化考核管理制度，规范了数字化考核举措及奖惩标准。每月、每季度对各部门数字化案件完成情况进行考核，切实保障数字化管理平台精准、高效、迅捷的运行。