“通过线上传送相关文件就可以办理居住证明，前后不到10分钟就办完了，现在办事真是越来越方便了。”7月1日上午，在外地办事急需开具居住证明的苗女士抱着试一试的想法，拨通海港区海阳镇春江花月园社区的电话，没想到不用跑腿就办理成功。

社区工作人员了解到苗女士的情况后，告知她如今在社区办理证明等相关业务时，只需本人提供所需的材料，通过视频连线及线上传输相关材料的方式就可以办理。

随后，社区工作人员添加苗女士的微信，核实居住的情况后，不到10分钟的时间，便通过线上服务的方式为她开具了急需的相关证明。这种形式节约了时间成本和经济成本，让苗女士非常高兴。

春江花月园社区工作人员表示，线上线下联动服务模式开办以来，居民在不方便跑腿的时候，通过线上就能享受到便捷、高效的政务服务，节省了办事的时间和精力。推行群众办事“零跑腿”服务的做法广受好评。