一是认真学习文件。按时组织相关工作人员参加海港区召开的第二代残疾人证换发工作培训会，认真听取区残联负责人对相关文件的解读，学习了各种表格的填写规定。组织各社区相关负责人召开了动员会，传达了文件精神，要求每个工作人员明确责任，了解政策。二是加大宣传力度。要求各社区仔细统计残疾居民人数，通过张贴公告、发放宣传单、开辟宣传栏、电话及上门通知等多种方式对换证的重要性及相关事宜进行了广泛宣传，并在社区设立了咨询台，随时解答残疾人的各种问题。三是公开公正办理。为了维护残疾人证的权威性和严肃性，杜绝“面子证”和“人情证”，街道严格执行居委会、街道两审规定，严把关口，设立检举箱，鼓励大家举报各种虚假行为，保障残疾居民的合法权利。并派专人负责资料收集、整理、上报工作。截止目前共为187名残疾人办理了换证。（东环办）