一是加强党性修养和党性锻炼，树立正确的事业观、工作观、政绩观。着力解决实际工作中存在的因循守旧、不思进取，作风漂浮、责任心不强，办事效率低、服务意识差，纪律观念淡薄、自律意识不强等突出问题。二是强化对干部作风的监督考核。开展明察暗访，严格问责问效，公布举报电话，设立意见信箱，并在办税服务厅向纳税人发放《干部作风调查问卷》，从办税流程、纳税服务、工作效率、廉洁从税等方面以不记名的形式接受群众监督举报。三是开展“查、看、摆、改”活动。着重在爱岗敬业、工作作风、职业纪律、廉洁自律、服务质量和综合素质等六个方面查问题、看行为、摆现象、改差距，着力解决突出问题，优先解决急迫问题，有序解决普遍问题。四是优化办税流程，健全工作制度，认真落实承诺必践制、首问首办负责制、AB岗工作制、限时办结制、考核评价制和追究问责制等制度，实现沟通“零距离”、服务“零障碍”、工作“零差错”。（国税局）