北环路街道劳动保障所以满足居民需求为目标，积极在服务质量上寻求突破口，规范操作，文明服务，结合机关作风建设的开展，树立“以民为本、和谐发展”的服务理念，将工作作风摆在首要位置，构建新型服务体系。

一是规范管理到位制度。在工作中坚持“严明、高效、和谐”的服务标准，不断完善服务制度规定，定期开展与居民双向交流、向居民征求意见等活动，形成良性互动，服务管理主动化、科学化、精细化、规范化。二是落实首问责任制度。对每位办事的居民做到全程指引，认真回答居民提出的问题，直到居民满意为止。三是继续推行预约制度。对因老幼或是重病等行动不便而不能亲自上社区办理证件的居民，推行电话预约上门服务，由社区工作人员到居民家中为居民办理，减轻居民办事负担，提高工作效率。四是执行政策规范公开制度。将各项服务的措施和规定以及居民可以享受的各项优惠政策等以宣传册、电视宣传屏等形式向居民公开，确保信息及时传达给居民的同时也将服务置于居民的监督之下。（北环办）