一是强观念，树民心意识。严格执行首问首办负责制、AB岗工作制、限时办结制、追究问责制等制度。采取集中学习、实地参观、礼仪培训等多种教育形式，重点解决街居干部队伍“惰性”、“无为”、服务意识不强等问题，营造和谐的干群关系。二是求实效，建和谐街居。坚持领导干部定期下社区制度，围绕“进百姓家庭，真情听民声”主题实践活动，与困难群众、贫困学生结成帮扶对子27个。在广泛征求群众意见的基础上，确定了加强文明和谐社区建设、促进就业再就业、完善社会保障、加强医疗卫生服务等多项民心工程。三是重创新，拓服务渠道。利用每周四学习时间对街居干部进行创新知识培训，增强街居干部创新意识。积极探索社区服务新路子，拓宽就业帮扶、社保服务等工作渠道，印制劳动保障业务及安全知识宣传单1000份发放给社区居民，利用喜月母婴护理服务中心、港大物业等已有经济实体扶助困难群众就业。（港城办）