建设大街街道新征南里社区持续致力于建设新时代服务型社区，充分发挥社区调解力量，积极整合社区资源，传承革命精神，发扬传统美德，以人为本，秉持积极主动的服务态度开展社区矛盾调解工作。

    为进一步了解民情，拉近社区与居民群众之间的密切联系，新征南里社区充分发挥网格化管理作用，网格员深入各网格小区，通过跟居民亲切交流，问询邻里矛盾缘由，收集群众急难愁盼问题，切实掌握居民群众所需所想，以办实事为切入口，开展社区调解工作。

    学习发扬新时代“枫桥经验”，将矛盾于微小处发现、在开端时解决。针对矛盾双方分别了解情况，信息采集做到客观公正；开导时设身处地，以同理心纾解冲突情绪，分析利益焦点；实地走访调解，结合实际情况，切实开展工作。

    与此同时，新征南里社区还主动调整服务态度，查摆自身问题，提升服务质量，以目的导向、问题导向、结果导向相结合。针对疑难问题，整合社区资源，联合辖区派出所民警共同调解，防止矛盾激化，保障社区环境安定平稳。

    接下来，建设大街街道新征南里社区将继续深入贯彻学习中央精神，作为党与人民之间的“最后一公里”，创新思维，注重实效，全心全意为人民服务。