一要依法行政，提高工作效率。认真落实《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《行政监察法》、《公务员法》等法律法规，不断提高依法行政能力。对符合政策规定、资料齐备的行政审批事项，严格按照法律法规政策规定的时限办结；资料不齐备的一次性告知清楚；不符合政策规定的做耐心细致的解释工作，消除上访隐患，为企业发展创造良好的外部环境。二要加强宣传，落实劳动保障政策。利用各种方式向社会公开社会保险费征缴和发放政策、就业再就业政策，公开社会保险经办机构和劳动保障监察机构电话，方便群众查询和投诉，通过热线电话向职工群众耐心宣传政策，解答问题，扩大知情面，促进劳动保障政策的落实。三要严守纪律，树立良好形象。坚决落实“十个严禁”和“七项规定”，严格执行国家、省、市各项人事、劳动、社会保障法律、法规和政策，加强政治教育和业务学习，严格执行“首问负责制”等行风制度和规定，全面落实各项服务措施，杜绝任何违反规定的发生，做到文明礼貌、优质高效，确保群众高兴而来，满意而去。四要加强学习，提高服务能力。扎实开展深入学习实践科学发展观活动，建设学习创新型机关，系统学习理论知识，查找实际工作能力上的差距，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，落实文明用语服务、首问责任服务、告知服务、承诺服务，全面提升服务水平，促进政风行风建设再上新台阶。（人劳局）
