一是服务项目公开。从街道、社区两个层面推进服务公开工作，公示办理程序，细化服务项目，公开责任科室服务电话及相关负责人联络方式，明确业务办理程序和协调处理方式；通过社区宣传橱窗，公布医疗救助、中介、家政等服务项目网点及联系方式。二是干部身份公开。制作工作人员“公示牌”，开展干部公开承诺践诺活动，签订公开承诺责任书，主动接受由党组织和居民代表组成的督查小组监督，确保公开承诺事项件件落到实处。目前，已有86名社区干部签订了承诺责任书。三是群众满意度公开。围绕社区服务、建设、治安等工作开展群众满意度专题调研。今年以来，共开展调研活动11次，发放群众满意度调查表200余份，征求合理化建议31条。四是效能考评公开。健全机关干部效能考评票决制，采取干部自评互评、社区干部参评、征求群众意见等形式，组织干部和居民代表公开投票，按投票结果进行考评，并公示考评结果。（港城办）