一是“互动式”教育。强化教学互动，以案例式、体验式、讨论式为主要教学方式，设置角色扮演、案例解析、换位分析等互动手段，开展了“应对暑期工作中的突发事件”等案例分析，提高机关干部工作能力。二是“星级式”服务。培树“主动办、上门办、全力办”的“保姆式”服务理念，实行便民联系卡制度，确保第一时间解决群众问题；通过“微笑服务站”、“便民利民服务岗”等载体，为群众提供优质高效服务。三是“考核式”管理。建立以共性考核、评议考核、加分考核、减分考核为主要内容的考核办法。对优化社区服务水平、改变老小区居住环境等影响全局的中心工作进行单独量化考核，促进干部队伍素质提升。（北环办）