一是民意畅通“连心线”。通过机关下派、村居推荐等方式确立民情信息员97名，负责民情民意的收集整理。通过恳谈会、“民情服务热线”等形式，畅通民意传达渠道。今年以来，共召开恳谈会6次，走访居民850户，解决企业、群众实际困难26件。二是扶贫助困“保障线”。建立健全立体保障机制，今年以来，共为349人办理城市低保、为188名农村低保户发放最低生活保障金，为农村特困家庭发放定补救助金1.89万元。为受灾群众发放救灾粮2900公斤，油490升，棉衣被共220套件。三是服务水平“提升线”。通过定期学习、完善工作流程等方式，提升干部素质及服务水平。成立“一站式”政务服务中心，按照即时办结、限时办结、转交上级的服务流程提升办结时效。把握重点项目建设进度节点，从立项、审批到开工建设按时间节点倒排，对企业实行一对一保姆式服务，营造“零骚扰”健康发展环境
