一是服务对象延伸。街道把独居服务的对象延伸到独居空巢老人和残疾家庭，为独居老人提供关爱工作的外延不断延伸。街道成立了专门的助老协理员队伍，对街道60岁以上老人提供“周有探望、月有巡诊、年有慰问”的服务；社区的助老志愿者和社区60岁以上老人结成帮扶对子，形成关爱老人的“双保险”。街道办事处还把户籍不在本地的临时租赁户和外来人员中的老人也列入关爱范围，对他们提供无微不至的关怀和帮助。二是服务时间延伸。针对老年人特有的生活规律，积极开展“八小时以外”工作机制，将服务关爱老人的工作时间延长到了八小时外。区分老人的不同情况，由社区工作者、专业家政人员、医疗护理人员和党员志愿者等组成了一支社区“八小时以外服务队”，通过提时、避时和延时等，真正实现了将服务关爱工作做到八小时之外，做到了老人的心坎上。三是服务内涵延伸。随着服务关爱工作的深入开展，对服务队伍提出了越来越高的要求。街道加强了对助老协理员的业务培训，增强他们的服务能力和水平，由原来单一的关爱问候延伸到为老人提供各种人性化、个性化的关爱服务，提升了老年人的生活质量和幸福指数。（东环办）