河东街道在深入学习实践科学发展观中，将“以人文本”的理念落实到服务窗口建设上来，落实到便民利民服务的水平上来，着力打造“便捷、高效”行政审批服务窗口。公共服务大厅的机关干部自觉任重，坚持做到“五个一”、“五个不让”。“五个一”，即：说好每一句话，接好每一个电话，办好每一件事，接待好每一个服务对象，做好每一天的工作；“五个不让”，即：不让工作在我这里延误，不让需办理的文件在我手里积压，不让差错在我这里发生，不让来办事的同志在我这里受到冷落，不让街道机关形象在我这里受到影响。（河东办）