强化“三进”效果，树立“群众至上”理念，提高为民服务能力。一是依托便民服务中心，充分发挥群众工作室和社区“三位一体”管理模式的作用，完善便民窗口、便民热线、群众信箱等，全面落实“一站式”公共服务，进一步简化行政审批程序，提高办事效率。二是进一步增强公仆意识，贴近群众，深入基层，努力做到“五个一”，即联系一名老党员，搞一次针对性服务，提出一项政策建议，撰写一篇调研报告，形成一本工作日志。三是畅通群众监督渠道，坚持领导信访接待日，建立社区“民情沟通日”，定期开展社区民主评议活动，针对突出问题，认真梳理及时反馈。狠抓“三治”措施，完善工作制度，加强机关效能建设。切实做到“三个用心做好”：一是用心做好“机关效能建设整改措施”的制定和落实。着眼本职工作实际，针对查摆出的问题，制定具体有效的整改方案和措施。二是用心做好社区与街道之间、社区与服务对象之间的交流和沟通。各科室定期开展效能建设互评活动，认真听取他们对本科室效能建设的评价。三是用心做好“效能建设承诺”的制订和公示。各科室、机关干部要立足于本职岗位，面向机关和服务对象做出切合效能建设规范的“效能建设承诺”，并在服务窗口、工作场所上墙公示。（河东办）