一是一站式服务，提高事务办结率。在街道及各社区设立便民服务窗口，综合计生办证、社保医保、就业推荐等职能，推行“一站式”办公、“一条龙”服务，变“被动受理”为“主动服务”，实现“居民来一趟、事情办一桩”的工作目标。二是家访式沟通，提高服务针对性。建立完善了领导干部包居制度，向居民发放便民联系卡，实行困难群众定期家访，严格家访台账记录，对于群众意见集中的问题，提交党工委会研究，纳入专项督查考核，限期办理反馈，将便民服务纳入年度考核。三是评议式审批，提高政务透明度。通过政务公开栏、居民代表会议、专题座谈会等平台，加大信息公开力度，将街道、社区事务形成政务台账，实时公开，申请查阅，保障群众知情权。四是订单式帮扶，提高群众满意度。通过下基层走访，对困难家庭的致贫原因、困难程度及帮扶需求进一步摸排清查，制定相应的帮扶措施，创新服务方式，搭建服务平台，做到因人施救、分类帮扶。截至目前，帮扶困难群众35人。（东环办）
