一是把握服务对象全员化。将辖区居民分成青少年组、中年组、老年组，针对每个小组的特点，采取不同的服务方式，保证服务能够面对各类民众，实现服务对象的全员化。二是把握服务内容全方位。针对不同的服务对象，创新服务内容，使服务方式更具体、更细化，以开展各类活动，针对下岗职工、困难群众采取帮助就业、技能培训以及困难帮扶等方式提升服务水平。三是把握服务渠道全拓展。开通13部“民心热线”，做好居民的咨询解答，并在各个社区设立“社区便民卡”，将社区的名称、联系电话、地址、服务内容及包片干部的姓名、电话等内容以卡片的形式向居民公开，方便群众及时联系社区和包片干部。（建设办）
