一是抓学习，培养高素质队伍。在前期进行全局人员法律法规培训考核的基础上，再组织针对全体中层管理人员的法制教育培训，并进行考核。切实加强法律法规和管理业务知识的学习培训，提高素质，提高管理水平，促进工作态度、工作方式、工作作风的转变。强化社会管理和公共服务职能，实施人性化执法，规范执法程序，进一步提高依法行政、文明执法的水平。二是抓管理，培养过硬工作作风。城管工作的性质要求执法队员必须养成吃苦耐劳的顽强意志和无私奉献精神，培养严明的组织纪律观念和招之即来，来之能战，战之能胜的过硬作风。加强标准化建设，培养规范化养成，养成整齐划一、令行禁止、雷厉风行的工作作风。三是抓宣传，深化公共服务内涵。加强宣传使广大市民了解城市管理相关法律法规，让市民充分认识到城管工作的重要性，使之更加支持和配合城市管理工作。进一步提升机关行政效能，努力把城管系统建设成为坚持服务发展、服务大局、服务群众的服务型城管。四是抓监督，促进工作效能的提升。建立和完善内部督查考核机制，在继续实施现有的日常管理考核评价模式的基础上，建立一套切合实际的城管综合绩效评价体系，对城市管理的各方面进行考核评价；同时，加强外部监督，广泛征求行风监督员的意见和建议，有效地提高城市管理队伍的整体素质。推动城市管理精细化工作深入开展。（城管局）
