一是倾听群众心声。开展“访民问策”活动，采取“一线服务月”、蹲点调研、干部大下访等措施，针对社区和街道现状及发展前景问题，问计于民，问策于民，密切干群关系。同时，将惠民政策宣传到群众中去，引导群众自愿参与到街道和谐建设中来。活动开展以来，已收集到群众意见建议43条。二是维护群众利益。进一步完善街道“民情气象站”和政务服务中心功能，建立“民情台账”，采取“包人包户”的模式，对困难群众、空巢老人、零就业家庭、残疾人等进行一对一帮扶。今年以来，已为群众解决切身利益的各类民生问题52件。三是走稳群众路线。以服务群众为主线，建立健全多样化社区服务机制，积极探索社区自治工作的新机制、新办法，增强社区自治功能；不断提高社区干部素质和能力水平，引导社区干部转变观念，改进作风，密切联系群众，更好地为民服务；实行居民事务公开，充分调动社区居民参与、管理和监督社区事务的积极性。（河东办）
