一是完善硬件设施。对办公楼地基、一楼门厅进行整体修缮，并增设代办、咨询、综合3个新窗口。累计解答咨询300余人次，受（办）理各类行政审批（服务）事项3472件，办结率达100%。二是推行优质服务。制定七项16条便民举措，将全镇涉及13类19项服务工作细化到人、明确时间节点，落实全程代办制、首问负责制和AB岗代替制等11项工作制度。办理灵活就业人员社保补贴返还1754人7025384元，办理新农保和城镇居民养老保险787人，医疗救助14人次43311元。三是延伸便民网络。将服务触角延伸至村（居）基层，16个村（居）均成立便民服务室，推行村级代办制度。分解群众工作任务19件，代办事务168件。（海港镇）