一个网络“便”民。以镇政务服务中心、镇村群众工作站（室）为依托，制定便民举措16项，设置服务窗口10个，细化13类19项服务推进便民服务网络建设。结合党员服务队、志愿服务队等开展村级代办服务，规范服务标准及服务流程，为群众办事解难，目前已解答咨询300余人次，代办事务168件。两项制度“惠”民。推行联企结对制度，即副科级以上领导干部与企业结成对子，通过走访调研、解决困难等多种措施主动对接，实行“一对一”全程跟踪服务；推行干部包村制度，完善《科级干部全员包村（居）制度》、《镇中层干部驻村（居）任职副书记制度》，党员干部前移服务端口，面对面倾听、实打实解难，切实为民服务。今年以来，该镇已走访群众210人次、企业13家，召开座谈会20场，结成帮扶对子40对，发放惠农补贴6.3万元、医疗救助14人次4.3万元。三款服务“亲”民。创新村民“点单”服务，即办事群众对镇村工作人员进行自主选择，接受专人专事“帮办式”服务；创新文化“预约”服务，即村居根据群众需求，自助选择“周末课堂”、“善行讲习所”等宣讲活动，文化能人入村指导、专项培训等特色文化活动；创新领导“下访”服务，针对村居存在的矛盾隐患，领导带头下访，做到早发现、早报告、早处置。目前，已累计举办宣讲12次，领导下访、约访18次。（海港镇）
